KALİTE POLİTİKASI

Müşteri memnuniyetini temel ilkesi haline getiren RAFEX; raf sistemleri konusunda geniş ürün yelpazesi ve müşteri talepleri doğrultusunda projelendirme ile gerçekleştirdiği müşteriye özel ürünler ve uzun ömürlü ürün kalitesi ile sektöründe önde gelen firmalar arasına girmeyi başarmıştır. Bu amaçla;

• Müşteri ihtiyaçlarını zamanında ve istenilen şekilde karşılamak,
• Müşteri beklentilerine uygun ürün seçimi yapılarak, seçim hatalarından doğacak ürün iadelerini minimum seviyede tutmak,
• Ürünlerimizin garanti şartlarını müşterilerimizi zor durumda bırakmadan yerine getirmek,
• Çalışanların memnuniyetini ve sürekli eğitimini sağlayarak verimli çalışma ortamları yaratmak,
• Tedarikçilerimizle iyi ve sağlam diyaloglar kurarak, tedarikçi memnuniyetini sağlamak ve bu doğrultuda müşterilerimize daha iyi ve daha kaliteli ürün sunmak,
• Mevcut durumumuzu korumakla yetinmeyip imalatımız, tasarımımız, kadromuz, tedarikçilerimiz ve her noktada sürekli iyileşmeyi temel felsefemiz olarak belirlemek.

Kalite Politikamızdır.